Desistimiento y reclamaciones

Versión 2026-11-02.2 · Actualización: 2 de noviembre de 2026.

Promociones contratadas como consumidor

Como regla general, puedes desistir en 14 días naturales desde la celebración del contrato de servicio, sin justificarlo. Esta política corresponde a las promociones de 24anuncios; para el bien anunciado contacta con su vendedor.

Inicio inmediato

La activación inmediata requiere una petición expresa independiente. Si desistes después de pedirla, puede corresponder el importe proporcional efectivamente prestado cuando se cumplan los requisitos legales. El mero pago o inicio no extingue el derecho: la excepción por ejecución completa exige los requisitos legales, incluidos el consentimiento previo y el conocimiento de esa consecuencia. No existe una renuncia genérica a todos tus derechos.

Cómo ejercerlo

Usa Reclamaciones o escribe a [email protected] con una declaración inequívoca y la referencia. Guarda el acuse. Puedes usar este modelo, sin que sea obligatorio:

A RINGMASTERIT S.R.L., Str. Siretului 17, cámara 1, bl. 17, sc. 1, et. 2, ap. 6, Târgu Jiu, Gorj, Rumanía; [email protected]. Comunico que desisto del servicio [servicio y referencia], contratado el [fecha]. Nombre y email de cuenta: [datos]. Fecha: [fecha]. Firma solo si se presenta en papel.

Reembolso y otros derechos

Cuando proceda, se reembolsa por el mismo medio, salvo acuerdo válido distinto, sin cargo por el reembolso y dentro del plazo legal, generalmente 14 días desde la comunicación. Cualquier descuento por servicio parcial debe estar legalmente justificado y explicado. Un servicio defectuoso o un cobro incorrecto puede reclamarse aunque haya transcurrido el plazo de desistimiento.